Методология улучшения качества: принципы, технология и инструменты

Документы

1. Презентация "Научность изменений. Изменения и улучшения. Понятие измерения изменений"

Скачать:	Презентация "Научность изменений. Изменения и улучшения. Понятие измерения изменений"  (648 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) В презентации описывается очередность шагов при изменениях, каждый этап изменений, отличие «целей», «задач» и «изменений» и понятие последовательности и непрерывности улучшений.
Язык документа	русский
Место издания	Проект по улучшению здравоохранения USAID
Авторы	Гажева А.В.
Год издания	2010
Страницы	26

2. Презентация "Мониторинг процессов и оценка результатов"

Скачать:	Презентация "Мониторинг процессов и оценка результатов"  (744 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) В презентации рассказывается как следить за процессами оказания различных видов помощи в ЛПУ, контролировать изменения, происходящие в ЛПУ и оценивать конечные результаты.
Язык документа	русский
Место издания	Проект по улучшению здравоохранения USAID
Авторы	Новожилов А.В.
Год издания	2010
Страницы	31

3. Презентация "История развития менеджмента качества"

Скачать:	Презентация "История развития менеджмента качества"  (423 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) В презентации рассказывается о современных определениях качества и о сущности основных этапов развития системы управления качеством.
Язык документа	русский
Место издания	Проект по улучшению здравоохранения USAID
Авторы	Камынина Н.Н.
Год издания	2010
Страницы	12

4. Презентация "Характеристики систем обеспечения непрерывного улучшение качества в учреждениях здравоохранения"

Скачать:	Презентация "Характеристики систем обеспечения непрерывного улучшение качества в учреждениях здравоохранения"  (422 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10)
Язык документа	русский
Место издания	Проект «Улучшение помощи мамам и малышам»
Авторы	Симмонс Н.
Год издания	2010
Страницы	12

5. Презентация "Системы и процессы"

Скачать:	Презентация "Системы и процессы"  (790 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) В данной презентации рассматриваются вопросы системы и процессов в методологии улучшения качества.
Язык документа	русский
Место издания	Проект по улучшению здравоохранения USAID
Авторы	Чернобровкина О.В.
Год издания	2010
Страницы	34

6. Презентация "Введение в методологию улучшения"

Скачать:	Презентация "Введение в методологию улучшения"  (206 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) Данная презентация ознакомляет с основной предпосылкой, принципами и шагами методологии улучшений.
Язык документа	русский
Место издания	Проект по улучшению здравоохранения USAID
Авторы	Камынина Н.Н.
Год издания	2010
Страницы	11

7. Сосредоточение на нуждах потребителя

Скачать:	Сосредоточение на нуждах потребителя  (476 kb)
Информация:	Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) В презентации описывается важность изучения потребностей и ожиданий потребителя, а также методы их выявления.
Язык документа	русский
Место издания	Проект по улучшению здравоохранения USAID
Авторы	Новожилов А.В.
Год издания	2010
Страницы	14

8. Руководство "Роль руководителя в организации деятельности рабочей группы"

Скачать:	Руководство "Роль руководителя в организации деятельности рабочей группы"  (655 kb)
Информация:	Цель данного пособия – помочь руководителям в процессе управления деятельностью рабочей группы, показать способы конструктивного межличностного взаимодействия внутри группы, подходы к групповому решению проблем, приемы разрешения конфликтов, что позволит сформировать в ходе непосредственной практической деятельность эффективно работающую группу специалистов.
Язык документа	русский
Место издания	ЦНИИОИЗ Минздравсоцразвития России
Авторы	Камынина Н.Н.
Год издания	2010
Страницы	44

9. Достижения в области улучшения качества. Принципы и концептуальные понятия

Скачать:	Достижения в области улучшения качества. Принципы и концептуальные понятия  (78 kb)
Информация:	В данной статье рассматриваются основные принципы и концептуальные понятия УК, включая основополагающую концепцию УК, четыре принципа управления качеством (сосредоточенность на нуждах потребителя, подход к любой деятельности с точки зрения процессов и систем, использование преимуществ командной работы и построение преобразований на научной основе) и основные положения улучшения клинического содержания помощи. В статье также описываются 4 этапа процесса УК (план, испытание, анализ, действие). И, наконец, показывается применение методологии УК среди множества подходов к УК. Для иллюстрации разнообразия подходов к УК из общего спектра были выбраны следующие четыре подхода: индивидуальное решение проблем, быстрое решение проблем в команде, систематическое решение проблем в команде и улучшение процессов.
Язык документа	русский
Место издания	QA Brief. Volume 9, Number 1.
Авторы	Рашад Ф. Масуд
Год издания	2001
Страницы	8
	Доступно на твердой копии

10. Улучшение через сотрудничество: Метод быстрого внедрения улучшений в системы оказания медицинской помощи и масштабирования качественных услуг в здравоохранении

Скачать:	Улучшение через сотрудничество: Метод быстрого внедрения улучшений в системы оказания медицинской помощи и масштабирования качественных услуг в здравоохранении  (776 kb)
Информация:	Данная статья содержит информацию об эвалюции метода улучшения качества в здравоохранении, в ней представлены характерные особенности подхода к улучшению через сотрудничество и основные мероприятия при разработке и внедрении коллаборативов по улучшению
Язык документа	русский
Место издания	Публикация Проекта по Улучшению Здравоохранения Агентства США по международному развитию
Авторы	Проект по Улучшению Здравоохранения Агентства США по международному развитию
Год издания	2008
Страницы	22

11. Серия Прорыв. Модель достижения улучшений через сотрудничество

Скачать:	Серия Прорыв. Модель достижения улучшений через сотрудничество  (206 kb)
Информация:	В данной статье описываются история создания и эволюции модели улучшения через коллаборативы, приводятся примеры первых коллаборативов в рамках модели улучшения "Прорыв". Статья также описывает результаты, извлеченные уроки и подробную модель достижения улучшений через коллаборативный подход и опыт проведения коллаборативов Институтом улучшения здравоохранения и другими организациями в США.
Язык документа	русский
Место издания	Публикация Института улучшения здравоохранения
Авторы	Институт улучшения здравоохранения, США
Год издания	2003
Страницы	15
	Доступно на твердой копии

12. Современная Парадигма Улучшения Качества в Здравоохранении

Скачать:	Современная Парадигма Улучшения Качества в Здравоохранении  (1535 kb)
Информация:	Данная монография начинается с описания принципов и структур, лежащих в основе современного процесса улучшения качества в здравоохранении. «Изменение» описывается как ключевой элемент любого улучшения. Далее в монографии рассматривается структура улучшения качества в здравоохранении, включая интеграцию доказательной медицины и УК. Затем дается объяснение четырем принципам УК: сосредоточенность на нуждах потребителя, системный подход, работа в команде и использование научной методологии. В Разделе 2 рассматривается весь спектр методов УК и обращается внимание на то,что в зависимости от потребностей в улучшении существует безграничное число подходов к УК, каждый из которых основывается на принципах и методологии УК. В следующих четырех разделах подробно рассказывается о каждом из четырех подходов к методологии УК. Каждый подход иллюстрирован примерами. Последний раздел монографии посвящен инструментам УК, включая сбор данных, описание процесса и анализ данных. Применение каждого инструмента иллюстрировано примером.
Язык документа	русский
Место издания	Серия Монографий по УК, Выпуск 1 (1) Бетезда, Мэриленд:Опубликовано QAP по заказу АМР США
Авторы	Рашад Масуд, Карен Асков, Джоли Рейнке, Линн Миллер Франко, Фейда Борнстейн, Элиза Кнебел, Катерин МакОулэй
Год издания	2001
Страницы	122
	Доступно на твердой копии

13. The Improvement Collaborative: An Approach to Rapidly Improve Health Care and Scale Up Quality Services

Скачать:	The Improvement Collaborative: An Approach to Rapidly Improve Health Care and Scale Up Quality Services  (1308 kb)
Язык документа	английский
Страницы	24
	Доступно на твердой копии