Дистанционный курс «Управление качеством медицинской помощи»
Предлагаем Вам бесплатно пройти курс online-обучения по улучшению качества.Теория и практика, стандартизация и экспертиза, правовые вопросы.
О качестве почтой
Хотите быть в курсе последних событий в мире качества здравоохранения?Подпишитесь на нашу рассылку!
Улучшение для потребителей
Документы
1. Сосредоточение на нуждах потребителя
| Скачать: | Сосредоточение на нуждах потребителя 
(476 kb) |
| Информация: | Презентация представлена во время тренинга по методологии улучшения качества для сотрудников ФГУ НЦАГиП им.Кулакова (1.12.10 - 3.12.10) В презентации описывается важность изучения потребностей и ожиданий потребителя, а также методы их выявления. |
| Язык документа | русский |
| Место издания | Проект по улучшению здравоохранения USAID |
| Авторы | Новожилов А.В. |
| Год издания | 2010 |
| Страницы | 14 |
|
Федеральный центр качества медицинской помощи ФГУ ЦНИИОИЗ Минздравсоцразвития РФ
127254, Россия, город Москва, улица Добролюбова, д. 11
время работы: пн-пт 9:30-18:15 +7 (495) 618-11-09
http://www.healthquality.ru,
support@healthquality.ru
|
